¿Qué pasó con Comisaría Virtual?

En plena elección presidencial, Comisaría Virtual, la plataforma encargada de justificar ausencias y gestionar documentos clave,  dejó de funcionar. La página no cargaba, los formularios fallaban y la plataforma simplemente colapsó frente a una demanda que, seamos honestos, era completamente previsible.

Es fácil reírse en redes sociales, pero la caída revela un problema mayor: nuestra infraestructura crítica no está preparada para los momentos en que más importa.

Un fallo anunciado (no fue un accidente)

Lo ocurrido no sorprende a nadie que trabaje en tecnología. Cuando un sistema concentra operaciones masivas y aumenta su tráfico en fechas sensibles, no puede depender de:

• Arquitectura heredada
• Capacidad limitada
• Falta de monitoreo y alertas
• Ausencia de escalabilidad real
• Sistemas monolíticos que no pueden crecer

Estas no son fallas circunstanciales: son síntomas de decisiones postergadas durante años.

El verdadero problema: infraestructura que no escala

En 2025 existen tecnologías maduras, prácticas probadas y capacidad de escalar recursos en minutos. Por eso, que una plataforma crítica caiga por exceso de tráfico no es un tema técnico; es un problema estructural.

Este tipo de incidentes ocurre porque aún persisten creencias peligrosas como que “La “escalabilidad se ve después”, “La arquitectura no es prioridad ahora” o “La deuda técnica se paga cuando haya tiempo”. Pero ese “después” siempre llega disfrazado de crisis.

El rol de la observabilidad

Uno de los puntos más críticos es la falta de observabilidad: la capacidad de ver, entender y diagnosticar lo que ocurre dentro del sistema en tiempo real.

Sin observabilidad no tienes:

• Alertas tempranas
• Identificación de cuellos de botella
• Información sobre degradación del servicio
• Monitoreo del comportamiento bajo carga
• Visibilidad para responder rápido ante fallos

En sistemas críticos, la observabilidad no es un lujo: es un requisito mínimo..

Cómo evitar que se repita

Para que estos incidentes no vuelvan a ocurrir, se requieren cambios estructurales:

1. Modernizar la arquitectura
   Migrar desde monolitos rígidos hacia arquitecturas elásticas y resilientes.
   
   
2. Implementar observabilidad de verdad
   Métricas, logs, dashboards y alertas de nivel avanzado.
   
   
3. Preparar plataformas para alta demanda
   Pruebas de estrés, fallas controladas, escalabilidad automática.
   
   
4. Tratar lo crítico como crítico
   No como un proyecto más que se revisa “cuando haya tiempo”.

Nuestra mirada desde Tactech

En Tactech vemos este caso como un ejemplo más de un patrón frecuente: plataformas críticas construidas sobre bases que nunca fueron pensadas para escalar y equipos obligados a reaccionar cuando todo ya está ardiendo. Nuestro trabajo va en la dirección opuesta: diseñar y operar sistemas que funcionan igual de bien en el día a día que en los momentos de mayor presión.

Hablemos. Como expertos en Tecnología  podemos ayudarte a evaluar tu arquitectura, modernizar tu infraestructura y darle a tu operación tecnológica la escalabilidad que necesita.

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